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FAQS
Preguntas más frecuentes
El No Limits Aurora Tour incluye tiempo y distancia ilimitados para la caza de auroras, así como servicios de fotografía profesional para capturar la aurora boreal. Proporcionamos orientación experta durante todo el recorrido.
La duración de la Aurora Tour varía en función de la distancia que haya que recorrer para llegar a cielos despejados y del tiempo que haya que esperar a las auroras. Las excursiones suelen durar entre 5 y 12 horas.
Con el Billete Garantizado, está totalmente cubierto: si no ve ninguna aurora boreal durante su excursión, puede elegir entre el reembolso del 100% o unirse gratuitamente a la excursión del día siguiente utilizando el mismo billete.Si se avistan auroras boreales, aunque sean débiles, no se reembolsará el importe. Su guía tomará una foto como documentación del avistamiento.
Sí, los niños son bienvenidos en nuestras visitas. Nos aseguramos de que la experiencia sea agradable y segura para todos los grupos de edad. Por favor, infórmenos con antelación si tiene niños pequeños para que podamos adaptarnos a sus necesidades.
Recomendamos abrigarse por capas, ya que las temperaturas pueden bajar considerablemente. La ropa de invierno, los guantes y los gorros son esenciales.
Utilizamos la experiencia local, los datos meteorológicos y las previsiones de auroras en tiempo real para seleccionar la mejor ubicación. La clave está en estar en el lugar adecuado en el momento adecuado.
Sí, la recogida y el traslado desde el centro de la ciudad (hasta 10 km) están incluidos en el precio del billete. Si necesita que le recojan desde más lejos, normalmente se puede organizar.
Puede reservar una excursión directamente a través de nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico o WhatsApp. Si tiene peticiones específicas o necesita ayuda con su reserva, nuestro equipo está preparado para ayudarle.
Nuestro equipo de monitores de auroras, en colaboración con el Instituto Meteorológico de Finlandia, realiza un seguimiento continuo de la nubosidad, las previsiones meteorológicas y la actividad solar durante toda la noche.Cuando reserve con nosotros, puede confiar en que haremos todo lo posible para maximizar sus posibilidades de experimentar la mejor aurora boreal posible.
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en book@booklapland.fi o por WhatsApp en el +358 45 197 4717. Estaremos encantados de ayudarle con cualquier pregunta adicional o asistencia en la reserva.
Además de Aurora Tours, ofrecemos otras actividades y experiencias invernales. Para más información, visite la página Otros tours.
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en book@booklapland.fi o por WhatsApp en el +358 45 197 4717. Estaremos encantados de ayudarle con cualquier pregunta adicional o asistencia en la reserva.
Nuestros viajes cruzan a menudo la frontera con Suecia o Noruega, por lo que es aconsejable llevar un documento de identidad.
La mejor época para ver auroras boreales en Laponia suele ser septiembre, octubre, febrero, marzo y principios de abril. Durante estos meses, las condiciones meteorológicas suelen ser favorables, y la actividad de las auroras tiende a aumentar en torno a los equinoccios. Los cielos despejados y la elevada actividad geomagnética durante estas épocas ofrecen la mejor oportunidad de presenciar las espectaculares auroras boreales.
Ambos son el mismo recorrido, pero con distintos tipos de billete. El billete Garantizado ofrece una garantía de devolución del dinero si no encontramos las auroras (sin prueba fotográfica, sin pago).
Por lo general, no proporcionamos comida ni bebida en nuestras excursiones. Le recomendamos que traiga sus propios tentempiés y bebidas, ya que los No Limits Tours pueden prolongarse a veces durante largos periodos. Traer bebidas calientes, como cacao caliente, puede ser agradable y ayudarle a mantenerse caliente. Nuestro objetivo es 110% encontrar auroras boreales, por lo que no se proporciona comida ni bebida en la excursión.
Si determinamos que ver auroras boreales sería completamente imposible -por ejemplo, debido a una fuerte tormenta de nieve que cubra toda Laponia- no realizaremos la excursión. En su lugar, lo cancelaremos proactivamente y le ofreceremos un reembolso completo o un traslado gratuito a la siguiente salida disponible.Valoramos su tiempo (y el nuestro) y no organizaríamos un viaje sin posibilidades reales de éxito. No tendría sentido para nadie, ni para usted ni para nosotros.
Ofrecemos una combinación única de guía experto, un alto índice de éxito y recorridos flexibles. Además, nuestro tipo de billete "Garantizado" le asegura la devolución de su dinero si no ve las auroras. Esto nos diferencia de otros proveedores y le da tranquilidad.
Recomendamos reservar la excursión para el primer día de llegada para maximizar las posibilidades de ver auroras boreales. Si las condiciones meteorológicas son desfavorables y consideramos que la excursión no es factible, podemos reprogramarla u ofrecer fechas alternativas. De este modo, se asegura la mejor oportunidad posible de experimentar las auroras.